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沈阳青年志愿者服务助力春运

作者:信息来源: 发布时间:2019-01-28 16:04:00

 

  2019年春运即将来临,为确保“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的目标顺利实现,提升春运氛围,提升服务品质,沈阳市交通运输局春运办组织全市客运站开展沈阳青年志愿者服务助力春运活动,并于1月18日启动。身着沈阳青年志愿者马甲的青年志愿者深入客运站一线,开展引导咨询、秩序维护等便民服务工作,开始为春运旅客提供志愿者服务,通过深化青年志愿者服务春运“暖冬行动”,以更加人性化的服务举措,不断提升服务品质,增加旅客对春运服务的获得感和认同感。

  沈阳市交通运输局扎实落实2019年春运工作部署,充分认识新时代旅客对美好出行的新要求,坚持以旅客为中心的服务理念,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,以安全运行和优质服务为主线,采取有力工作措施和便民服务举措,开展“情满旅途”、青年志愿者服务春运“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动”等特色服务活动,营造欢乐祥和的节日气氛,确保旅客出行安全、顺畅、满意。

  在情满旅途活动中,省快客站召开专题工作会议,对春运工作细心部署。为展示良好服务形象,做了精心准备。在客运站内,播放了省春运办制做的宣传视频、并赠送给旅客的小礼物、开通重点旅客绿色通道、助力务工人员平安返乡等,营造了安全、快捷、温馨、和谐的春运氛围。经纬西站推出“情暖旅途1+4”暖心服务,为旅客免费提供姜糖水、便民箱、爱心雨伞、免费WiFi等便民服务。